|
||||||
|
|
||||||
![]() |
![]() |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||
|
|||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
فهرست مطالب این کتاب |
|
- ((ارتباط مؤثر)) و ان .ال.پی (دکتر عیسی جلالی) - سخنی با خوانندگان - مقدمه - مروری اجمالی بر این کتاب - جنبههای نظری - آیا این فریبکاری نیست؟ بخش اول.........................راپورت: راپورت چیست و چگونه میتوان به آن دست یافت؟ - ایجاد ارتباط مؤثر - قانون راهحلهای متنوع - راه ایجاد ارتباط مؤثر: همگام شدن - تو را دوست دارم زیرا شبیه من هستی - همگام شدن با روحیه دیگران - زبان بدن - چگونه با زبان بدن حرف میزنیم - چگونه با زبان دیگران حرف بزنیم - روبرو شدن با باورها و عقاید - هماهنگی در تنفس - مرحله بعد : هدایت کردن - وقتی همگام شدن صلاح نیست - نتایج همگام شدن - خلاصه - تمرینات پیشنهادی بخش دوم.........................هنر برقراری ارتباط روشن - بفهمیم که دیگران چگونه میفهمند - دیدن باور کردن است؛ شنیدن باورکردن است؛... - شناسایی شیوههای ادراکی - چگونه شرایطی فراهم کنیم که دیگران ما را درک کنند - استفاده همزمان از روشهای مختلف ایجاد ارتباط مؤثر - گوش دادن پویا - توجه به معانی پنهان - خلاصه - تمرینات پیشنهادی بخش سوم.........................هنر متقاعد کردن - چگونه به خواسته خود برسیم - چگونه به یک نقطهنظر جالب برسیم - شناسایی روشهای تصمیمگیری - چگونه نقطهنظر خود را به شکلی که تولید مقاومت نکند ارائه کنیم - همگامی در آینده - خاطرات گذشته : یک منبع قدرتمند ناخودآگاه - تلقینهای پنهانی - سؤالها و فرامین تلویحی - چگونه یک گفتوگو را کنترل کنیم - خلاصه - تمرینات پیشنهادی بخش چهارم.........................روبرو شدن با مقاومت - مقاومت چیست و راه برخورد با آن کدام است - مقاومت در برابر تغییر - زندگی مسابقه نیست - تشویق اشخاص به صحبت - استفاده خلاق از پریشانی - روبرو شدن با مخالفتها - روبرو شدن با شخصیتهای مقاوم - هنر یافتن راههای گوناگون برای مشاهده و ارزیابی رفتار - فرونشاندن خشم و خصومت - خلاصه - تمرینات پیشنهادی - کلام آخر
|