فهرست مطالب این کتاب

 - مقدمه

* تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی: مفاهیم و تعاریف

- مقدمه

* فلسفه کسب و کار الکترونیکی

- تحلیل فرآیندی تحولات عصر ارتباطات

- بررسی نظری تحولات عصر ارتباطات در کسب و کار

- هزینه محوری (تخصصی کردن زنجیره عرضه)

- سفارشی کردن

- شکل گیری تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی

* تعریف تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی

- تعریف کسب و کار الکترونیکی

- تعریف تجارت الکترونیکی

- تفاوت های تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی

- مبادله الکترونیکی

- تجارت الکترونیکی

- تشکیلات سازمانی الکترونیکی

- طیف کسب و کار الکترونیکی

* استراتژی و کسب و کار الکترونیکی

- کسب و کار الکترونیکی چیزی فراتر از یک فناوری است

- اهداف استراتژیک کسب و کار الکترونیکی

- منابع

* مدل های کسب و کار الکترونیکی

- مقدمه

- تعریف مدل کسب و کار

- اجزای یک مدل کسب و کار

- جایگاه مدل کسب و کار در طرح استراتژیک سازمان

- مدل کسب و کار الکترونیکی

- تعریف مدلهای کسب و کار الکترونیکی

- استراتژی ها

- مدیریت دانش

- فرآیندهای کسب و کار

- مدیریت ارتباط با مشتری

- مدیریت زنجیره عرضه

- عملیات اصلی کسب و کار

- ارزش های ایجاد شده توسط کسب وکار الکترونیکی

- کارآیی

- ارزش های مکمل

- حفظ مشتری

- نوآوری

- مراحل طراحی و راه اندازی یک مدل توسعه کسب و کار الکترونیکی

- مثال موردی

- منابع

* ارزیابی، دسته بندی و گزینش مدل های کسب و کار الکترونیکی

- مقدمه

- انواع مدل های کسب و کار

- زنجیره ارزش و مدل های کسب و کار

- طبقه بندی مدل های کسب وکار

- مدل های وظیفه ای پاول تایمرز

- مدل های وظیفه ای IBM

- مدل های توسعه ای چارلز استینفیلد

- گزینش مدل مناسب برای کسب و کار الکترونیکی

خلاصه و نتیجه گیری

- منابع

* اقتصاد دیجیتالی

- مقدمه

- مراحل تکوین اقتصاد دیجیتالی

- اقتصاد بین المللی

- اقتصاد جهانی شده

- اقتصاد دیجیتالی و یا اقتصاد بدون مرز

- ویژگی های اقتصاد دیجیتالی

- وضعیت صنایع فرهنگی در اقتصاد دیجیتالی

- وضعیت صنایع تولیدی در اقتصاد دیجیتالی

- شاخص های اقتصاد دیجیتالی

- شاخص های زیرساختاری

- شاخص های کاربرد زیرساخت ها

- شاخص های میانی و واسطه ای

- شاخص های عملکرد تجاری

- تاثیرات کلان اقتصاد دیجیتالی

- آمادگی برای ورود به اقتصاد دیجیتالی

- منابع

- بازاریابی الکترونیکی

- مقدمه

- تعاریف بازاریابی الکترونیکی

- استراتژی های بازاریابی الکترونیکی

- تحلیل بازارهای الکترونیکی

- مزیت رقابتی

- بخش بندی بازار

- انتخاب استراتژی های بازاریابی الکترونیکی

- ترفیع الکترونیکی

- قیمت گذاری در بازاریابی الکترونیکی

- توزیع در بازارهای الکترونیکی

- محصولات در بازارهای الکترونیکی

- مطالعات موردی

- منابع

* تجارت سیار، مفاهیم و کاربردها

- مقدمه

- وضعیت موجود و چشم انداز تجارت سیار

- روش ها و تکنولوژی های موجود در تجارت سیار

- دسترسی به داده های سیار

- فن آوری تجارت سیار

- کاربردهای تجارت سیار

- مزایا و چالش های تجارت سیار

- منابع