فهرست مطالب این کتاب

 - سرعت بخشیدن به روند دستیابی به موفقیت

- تاریخچه ان.ال.پی

- آموزش ان.ال.پی در روابط تجاری و اداری

- آیا شیوه‌های ان.ای.پی قابلیت تاثیرگذاری افراد را افزایش می‌دهد؟

* چگونه با به‌کارگیری تفاهم حاصل از کلام جسم در روابط تجاری پیروز شویم؟

- معنای دقیق تفاهم یا درک متقابل چیست؟

- برای ایجاد تفاهم و درک متقابل چه می‌توان کرد؟

- تحلیل فرآیند تاثیرگذاری

- هماهنگی رفتاری

- ایجاد تفاهم رودررو

- هماهنگی تنفسی

- چگونه دریابیم که درک متقابل ایجاد شده است؟

- یک نمونه عملی

- راهبری(هدایت)

* چگونه با استفاده از تفاهم کلامی در روابط تجاری پیروز شویم

- درک متقابل در مکالمات تلفنی

- هنر گوش دادن در دنیایی از تفاوتها

- ایجاد هماهنگی از نوع پیشرفته

- سلسله مراتب راههای ایجاد تفاهم و درک متقابل

- حرکت بعدی بلافاصله پس از ایجاد درک متقابل

* گفتگو به زبان مشتریان

- چه چیر شما را تحت تاثیر قرار می‌دهد

- آیا با دیگران به زبانی واحد گفتگو می‌کنیم

- نگاهی دقیقتر به زبان ویژه افراد

- افرادی که به زبان تصاویر سخن می‌گویند

- افرادی که به زبان احساسات سخن می‌گویند

- افرادی که به زبان منطق و استدلال سخن می‌گویند

- افرادی که به زبان صداها سخن می‌گویند

- افرادی که بیشتر از زبان بویایی/ چشایی استفاده می‌کنند

- همه چیز در چشمها نهفته است

- تشخیص مسیر حرکت چشمها

- ویژگی‌های برجسته‌ی کسانی که به زبانهای پنجگانه سخن می‌گویند

- مثالهایی از جمله‌های رایج و کاربردی در امور تجاری

- نگاهی دیگر به آنچه شما را تحت تاثیر قرار می‌دهد

* گرفتن نتایج مثبت با طرح پرسشهای صحیح

- شیوه‌های پرسیدن

- فروش محصولات کاری ساده است

- با پرسیدن می‌توان به کدام نتایج مثبت دست یافت؟

- درک شخصی ما از جهان پیرامون

- پرسشهای سد شکن

- پرسشهای پل ساز

- پرسشهایی برای رفع ابهام

- همیشه راهی ساده‌تر هم وجود دارد

* چگونه با استفاده از جدل کلامی اعتراضهای طرف مقابل را به سود اقتصادی بدل کنیم

- بیایید نگاهی به اعتراضهای رایج در روابط تجاری بیندازیم

- جدل کلامی چیست و چرا روشی متفاوت است؟

- اعتراض به میزان سود

- سیزده اصل که دانستن آن برای هز فروشنده‌ای ضروری است

- مزایا و معایب استفاده از عبارتهای منفی

- اهمیت استفاده صحیح از زمان افعال

- تاثیر قدرتمندانه‌ی بیان ماجراهای مشابه

- قدرت تجسم آنچه می‌خواهیم بگوئیم

- ایجاد پیوستگی و تاثیرگذاری

- نشانه‌گذاری کلامی (تاکیدها)

- پیش انگاری

- چارچوب توافق دو جانبه

- واژگان جادویی دنیای تجارت

* جهت فروش محصولات خود , راهی برای تصمیم‌گیری خریدار باز باقی بگذارید

- چگونه خریداران برای تصمیم‌گیری , اطلاعات را تجزیه و تحلیل می‌کنند

- راههای اصلی تصمیم‌گیری

- افزایش قابلیت فروش محصولات بر اساس شیوه‌های تصمیم‌گیری

* اهداف, اطلاعات مربوط به هر محصو, انعطاف‌پذیری, مسیری به سوی گرفتن معامله

- اهمیت دقیق مشخص کردن اهداف

- اهداف من

- تمرین عملی

- گام نهایی

- ارزیابی کلام جسم

- اهمیت انعطاف‌پذری

- قدرت حاصل از دیدگاه‌های چندبعدی

- تجزیه و تحلیل مشتریان

* فروش بر مبنای استفاده از حداکثر کارآیی

- شاخص موفقیت

- دستیابی به بهترین وضعیت ممکن

- اهمیت وضعیت فکری

- اوج سلامتی

- فراز و نشیبهای روابط تجاری

- چرخه موفقیت

- چگونه می‌توان اعتماد به نفسی پایدار ایجاد نمود

- کلیدهایی برای تعین سطح کارآیی شما

- به کارگیری کلیدها

- انگیزه داشتن, اجتناب تز خبرهای بد, منتظر خبرهای خوب بودن

- تمرکز صبحگاهی

- ایجاد پیوستگی با حداکثر میزان کارآیی خود

- ایجاد خودانگیزی مثبت

* تقویت باورها : زیربنای موفقیت

- باورها چیستند

- چرا باورهای ما تا این اندازه اهمیت دارند

- تاثیر باورها بر امور تجاری

- باورهای اشخاص موفق در امور تجاری

- چگونه در خود باورهای تقویت کننده ایجاد کنیم؟

- تمرینی برای تغییر باورها

- نوبت شماست که باورهای خود را تغییر دهید

- تغییر باور یک گروه