|
||||||
|
|
|
|||||
|
||||||
|
|
|
|||||
 |
 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
فهرست مطالب این کتاب |
|
- سخن مترجم - لرد گانش جی - یادداشت * خود را مدیریت کردن - مشکلات و راه حل ها - مشکلات ناشی از چیست؟ - کلید موفقیت را در کجا جستجو کنیم؟ - خود را خوب سازماندهی کردن چه اثری دارد؟ - اگر جا بزنیم - با ناملایمات چگونه مواجه شویم؟ - 90 درصد تصمیم ها را چگونه بگیریم؟ - با مشکل چگونه برخورد بکنیم؟ - آموزش یعنی چه؟ - بهترین راه - ناکامی یا موفیت مدیر در گرو چیست؟ - چگونه خطر کنیم؟ - آنچه گنج درون انسان را آشکار می سازد؟ - چگونه قدرت تصمیم گیری خود را بهبود بخشیم؟ - لازمه موفیت - چگونه فرصت فوق العاده بسازیم؟ - نشانه اوج و عظمت انسان - راز توانایی - از کجا شروع کنیم؟ - با چالش چگونه روبرو شویم؟ - چگونه تجزیه و تحلیل کنیم؟ - با ناکامی ها چه کنیم؟ - وقت تان را مثل پول تان مدیریت کنید (سرشکن فعالیت های مختلف انسان در طول هفتاد سال عمر) - هنر زندگی - تفاوت انسان و ماشین - در چه کارهایی تخصص بگیریم؟ - فرق برنده ها و بازنده ها در چیست؟ - نگو وقت کافی نداری شرط پیروزی - جایگزین آسان تفکر - مراقبت چه چیزهایی باشیم؟ - لطف بزرگ زندگی در چیست؟ * مدیریت خانواده - سردرد همسرتان نشانه چیست؟ - با فرزندان مان چگونه رفتار کنیم؟ - چه موقع فرزندمان را گیر بیندازیم؟ - چگونه تصمیم گیری را به فرزندان مان یاد بدهیم؟ - در کشاکش برنامه های فشرده کاری چه کنیم؟ - در رفتار با فرزندان چگونه از دردسر اجتناب کنیم؟ - جاده موفقیت مملو از چه کسانی است؟ - بهترین چیز که می توانید صرف بچه هایتان کنید - افت محافظت بیش ازحد از فرزندان - شرط ازدواج موفق چیست؟ - ارزش ارائه یک الگوی خوب - کسب و کار خانوادگی را چگونه اداره کنیم؟ - به فرزندان مان چه یاد بدهیم؟ - توانایی های فرزندان مان را چگونه مهار و هدایت کنیم؟ * مدیریت دوستان - تفاوت میان دوستان جدید و دوستان قدیمی - ایرادگیرهای حرف مفت زن! - دشمن زمین خورده و دشمن شکست خورده - زبان دوستی - محکم ترین دوستی ها چگونه شکل می گیرد؟ - چه چیزی را با دوست تازه و دشمن قدیمی مد نظر داشته باشیم؟ - پل های پشت سر را خراب نکنید * مدیریت کارکنان - سازمان چیست؟ - حکایت مکانیک افغانی و راننده آمریکایی (ارزش تخصص) - چه کسانی را استخدام نکنیم؟ - آغاز ، پیشرفت و موفقیت - کارمند ارزان، گران تمام می شود - با مافوق ها چگونه رفتار کنیم؟ - شرکت کوتوله های و شرکت غول ها - بهترین راه انگیزه کشی - آیا خرد درائی انحصاری مدیریت است؟ - آموزش و تغییر - رهبری خوب چگونه آغاز می شود؟ - لازمه پیشرفت در تجارت و کسب و کار - مدیر راحت و مدیر ناراحت - بهترین رهبران - ویژگی انتقاد سازنده - فراز و نشیب های زندگی را چگونه تجربه کنیم؟ - انصاف در انتقاد - آموزش مستلزم چیست؟ - هیچ کس نیست که برود و کارهایش زمین بماند - رمز دستیابی به بهترین ها - ببخشایید و خود را بپالایید - چه چیزی استرس زاست؟ - نشان مردان بزرگ - چه چیزی مدیر خوب می سازد؟ - آیا مهارت تنها کافی است؟ - به بعد موکول کردن کارها دزد زمان است - هدایت و رهبری مانند چیست؟ - چرا بسیاری از مردم فرصت ها را نمی شناسند؟ - در دنیای تجارت کدام قهرمان بهتر است؟ - تفاوت برنامه ریزی برای یک سال، سه سال وده سال - سو شما را چه چیزی رقم می زند؟ - بهترین جایزه زندگی به انسان ها - همیشه حق با رئیس است! - بهترین توصیه به جوانان - ویژگی رهبری در هر حیطه از زندگی اجتماعی - آهنگساز بزرگ چگونه الهام می گیرد؟ - عاقبت کار مدیران بزرگ - چه کنیم که افراد از کارشان رضایت حاصل کنند؟ * مدیریت مشتریان - رمز توفیق سازمان های موفق - مشتریان چگونه از دست می روند؟ - ارزش فرصت های کوچک - چگونه مشتری را خشنود کنیم؟ - چگونه احساس قهرمانی کنیم؟ - جوهره بازاریابی چیست؟ - بهترین تبلیغ - بهترین تدبیرها - بعضی وقت ها فرصت خیلی ملایم در می زند - ارزش یک کار کوچک برای مشتری - مشتری منفعت است - مشکل بزرگ مشتری را چگونه برطرف کنیم؟ - خود را جای مشتری بگذارید - جانمایه ارائه خدمات خوب به مشتریان - فلسفه کسب و کار - اگر صدای شکایت مشتری را نمی شنوید یعنی...؟ - انتظار مشتری آزرده * مدیریت رقابت - موفقیت در گرو چیست؟ - بهترین راه برای شکست دادن رقبا - یا تیپ و قواره تان را درست کنید یا کنار بکشید - اگر به رویارویی رقبا نرویم - چه کسانی از مهلکه رقابت جان سالم به در می برند؟ - ملاک نهایی سنجش انسان ها - تفاوت بازار خریداران با بازار فروشندگان * مدیریت فروش و خدمات - چه کسانی به وعده ها جامه عمل می پوشانند؟ - ارزانی یعنی...؟ - مرغ تخم طلا - بهترین راه فروش محصول - مشتری ناراضی و آتش سوزی مهیب - چگونه سفارش های بزرگ بگیریم؟ - فروشنده به مثابه گربه ملوس یا ببر چالاک - راز فروش - چگونه اهداف خود را به ثمر برسانیم؟ - اهمیت تیم سازی - مشکل فروشنده - نقش همکاری و لبخند در محیط کار - هنر واقعی چیست؟ - پاداش های ما در زندگی چگونه رقم می خورد؟ - به چه زبانی با مشتری حرف بزنیم؟ - چه موقع تجارت ما چهارنعل به پیش می تازد؟ - چه موقع از سرویس دهی خوب انتظار نتیجه داشته باشیم؟ - پشتکار، شرط موفقیت - راز بزرگ موفقیت ها و ناکامی ها - چگونه کیفیت را منظور کنیم؟ - موفیت در چه کاری نهفته است؟ - با گوشی تلفن چه کنیم؟ - لازمه فروشندگی موفق - نشانه سازمان یافتگی - نسبت کار سخت به خوش شانسی - چطور شکست را به پیروزی تبدیل کنیم؟ - هر شکایت دریافتی نشانگر چیست؟ * مدیریت بازاریابی - آیا بازاریابی تنها فروش کالاهای خوب را تسریع می کند؟ - شباهنت تجارت و دوچرخه سواری - نقش بازاریابی در فروش - داستان آمارگری که در رودخانه غرق شد - نشانه سلامت کسب و کار - کلید حصول نتایج اقتصادی - عاقبت علاج کردن های خلق الساعه - شاهکار بزرگ طبیعت در انسان ها - راز موفقیت در گفتگو - دشوارترین سئوال ها - کسب و کار یا تجارت بدون تبلیغات مانند چیست؟ - هدف عمده در بازی تجارت - تفاوت روزگار سختی و دشواری با انسان های سرسخت - آیا بازار به فروشنده ای که دوم بشود جایزه می دهد؟ - چگونه به دریا برسیم؟ - اگر رقابت نبود - علت ناکامی افراد در زندگی * سلامتی و شادکامی خود را مدیریت کردن - عملکرد ضعیف حاصل چیست؟ - استرس جانفزا، استرس جانگزا - بهتر است چه موقع خود را به قرار ملاقات برسانیم؟ - سوپاپ اطمینان - کدام دسته از تاجران، جوان می میرند؟ - وقتی بدترین را بپذیریم - شرط موفقیت و راهکار شکست - حاصل نگرانی مداوم چیست؟ - خوشبختی چیست؟ - چه کنیم که از یک عمر پشیمانی در امان بمانیم؟ - راز کامیابی در زندگی - وقتی مشکل داریم یعنی؟ - پشگیری یا درمان؟ - خوشی های صادقانه و خوشی های احمقانه - بهترین شکل استفاده از وقت کار هر روز * افکار خود را مدیریت کردن - وجه تمایز انسان و حیوان - بدتر از تصمیم بد چیست؟ - آیا باید از سایه ها بترسیم؟ - «کی چی بشه» داستان هنری فورد و پیرمرد گل فروش - با مسائل پیش پا افتاده چگونه برخورد کنیم؟ - همه کارهایتان را به یک بانک محدود نکنید - مدیرخوبف مدیربهتر، مدیر باز هم بهتر و مدیر به مراتب بهتر - تفاوت میان رهبران و مدیران - وجه تمایز «مدیر خوب» و «مدیر نیم بند» - داستان موفقیت - درس ماندگار باور کنیم که ما می توانیم - چگونه می توانیم درب زندان را ببندیم؟ - کدام مهمتر است؟ استعداد یا ثروت ؟ - اگر ارزش خود را بدانیم - فایده لبخند گشاده - تلاش مثال زدنی زنبورها برای ساختن کمتر از نیم کیلو عسل - تابلوهای راهنمای ما در سفر زندگی - چه وقت کار انسان تمام است؟ - موتورخانه خلاق انرژی - چگونه آینده را بهتر کنیم؟ - کارها چطورآسان می شود؟ - اگر دریچه های ذهن خود را بگشاییم - تا چه موقع می سوزیم و می گدازیم؟ - داستانی درس آموز از سلاطین هند باستان - با بهترین داریی هایمان چه کنیم؟ - چگونه ذهن خود را بارور کنیم؟ - اگر تصمیم به موقع نگیرید - پیشرفت و بهبود را چگونه می فروشند؟ - اگر بخواهیم چراغ نفتی مان روشن بماند - چرا نگرانی ؟ - ویژگی سازمان عریض و طویل - جایگاه کنونی مدیریت در دنیا - بیهوده ترین کار - چرا به مجموعه مدیریتی نیاز داریم؟ - داستان گنجشک ناسازگار - هنر مصالحه - تفاوت برنده ها و بازنده ها - کارهای بزرگ چگونه به نتیجه می رسد؟ - ایا می توان رویا را به واقعیت مبدل ساخت؟ - هرگز شکست را نپذیرید - درسی که نیکیتا خروشچف آموخت - مبرم ترین سوال زندگی - توسعه نیافته ترین سرزمین جهان در نزدیکی شما! - با پول چه می توان خرید؟ - بی نیازترین انسان ها - خوب نوشتن چگونه امکان پذیر می شود؟ - آنچه آسان و خیرافزاست - نرم ترین بالش - چه کنیم که زمان زود بگذرد؟ - اول مرغ آمد یا تخم مرغ؟ - از همین امروز آغاز کنید - تفاوت میان وکیل تازه کار و وکیل کارکشته |
