- وضوح واجب است- شایستگی ضروری است
- محدودیتهایتان را بشناسید
- خلاقیتتان را آشکار کنید
- با تمام ذهنتان روی یک چیز تمرکز کنید
- اگر به چیزی اعتقاد دارید, از انجامش نترسید
- شخصیتتان را پرورش بدهید
- برای همه جزئیات از قبل برنامه ریزی کنید
- قبل از شروع به کار, آن را سازماندهی کنید
- در همه ردهها درست کارمند بگیرید
- به طور مؤثر تفویض اختیار کنید
- انتظاراتتان را بررسی کنید
- برای کارآیی معیار بگذارید
- همه را در جریان بگذارید
- توجهتان را روی سطوح بالای کارآیی متمرکز کنید
- خودتان را وقف رضایت مشتری بکنید
- برای سودآوری بالا تلاش کنید
- در همه چیز به کیفیت مقید باشید
- روی بهبود مداوم تمرکز کنید
- پیوسته نوآوری کنید
- افرادتان را پرورش دهید
