فهرست مطالب این کتاب

-فصل اول:تاریخچه و مفاهیم کلی بهره وری

*مقدمه

*سابقه و تاریخچه

تعاریف و مفاهیم اساسی بهره وری و شرح تاریخی برخی تعاریف مهم

تعریف سازمان بین المللی کار(ILO)

تعریف آژانس بهره وری اروپا(EPA)

*استعمال نادرست واژه

تولید

کارایی

اثربخشی

*تحلیل اندیشه بهره وری

*خلاصه ای از تاریخچه سازمانهای بهره وری در جهان و سازمان بهره وری آسیا

همکاری با کشورهای آسیایی

*مفهوم بهره وری

*مقایسه برخی از تعاریف بهره وری

-خلاصه فصل اول

-فصل دوم:بهره وری ، اندیشه نوین مدیریت

*مقدمه

*پاسخ به نیازهای انسان

*محدودیتهای عرضه

*سازمان(نظام واسطه تبدیل)

تعریف و تشریح سازمان

علل تشکیل و انواع سازمانها

*افزایش روزافزون تقاضا

افزایش جمعیت

افزایش سطح انتظارات و توقعات مردم

*راه حلهای پیشنهادی

شیوه های کلاسیک

روش جدید(افزایش بهره وری)

*بهره وری و مدیریت

بهره وری

مدیریت

ارزش و اهمیت بهره وری

*ارکان اصلی دانش بهره وری

-خلاصه فصل دوم

-فصل سوم:افکار و نظریات جدید در ارتباط با مفهوم بهره وری

*مقدمه

*بهره وری کار و سرمایه

بهره وری کار یا بهره وری نیروی انسانی

بهره وری سرمایه

بهره وری عامل منفرد(منحصر)

بهره وری مجموع عوامل(TFP)

منابع تولید یا نهاده

*مفهوم گسترش یافته بهره وری

منابع و نیازها

زمین ، سرمایه و کار

همه منابع احیا پذیر نیستند

انرژی به عنوان یک منبع

سازمان به عنوان یک منبع

زمان به عنوان یک عامل تولید

پول به عنوان یک عامل و منبع تولید

نسبی بودن معنی منابع

*نیازهای واقعی کدامند؟

آثار منفی خارجی و جانبی

کیفیت زندگی و سطح زندگی

*یک مفهوم جدید برای بهره وری

*بهره وری -برای چه کسی و برای چه؟

بهره وری در سطوح مختلف

ارتباط با مسائل دیگر

*عامل انسانی در نظام تولیدی

تولید و مصرف

کار انسان

هدفها و وسایل

*بهره وری در سازمانها، صنعت و اجتماع

تولید افزون بر مصرف

بهره وری و سودآوری

حق حیات و بقا

*بهره وری به عنوان یک اصل در مدیریت ، تا چه میزان و چرا؟

بهره وری و توسعه تکنولوژی

محدودیتهای رشد

بهره وری نسبی

یک جامعه بهتر از نظر کیفیت

-خلاصه فصل سوم

-فصل چهارم:روشهای اندازه گیری بهره وری

*مقدمه

*عامل مهم

*مقایسه بهره وری

*سنجش میزان داده ها و ستانده ها

اندازه گیری میزان ستانده

اندازه گیری میزان نهاده

مشکل نارسائی ارقام و آمار

*تعریف تولید و اندازه گیری محصول

همگن کردن تولید با استفاده از ضابطه ارزش

تعیین مجموع تولید بر حسب محصول اصلی

مدلهای سنجش بهره وری

*بهره وری مجموعه عوامل

*بهره وری عامل منفرد

بهره وری سرمایه

بهره وری مواد

بهره وری کار

تفسیر شاخصهای بهره وری

*استفاده از ارزش افزوده

*نتیجه عملی تعیین شاخصهای بهره وری

-نتیجه عملی تعیین شاخصهای بهره وری

-فصل پنجم:عوامل مؤثر در افزایش سطح بهره وری

*مقدمه

*بهبود کیفی عامل کار

*اصلاح روابط مدیر و کارکنان و رهبری صحیح

*استفاده از نظرات و پیشنهادات کارکنان

*ره آوردهای تکنولوژی

جایگاه و اهمیت تحقیق و تسعه

*افزایش سرمایه گذاری در تجهیزات و ماشین آلات

*صرفه جوییهای ناشی از تولید به مقیاس وسیع

*سایر عوامل مؤثر در افزایش سطح بهره وری

*نکاتی چند پیرامون عوامل مؤثر در افزایش سطح بهره وری

*علل تفاوت میزان بهره وری در کشورهای مختلف

-خلاصه فصل پنجم

-فصل ششم:مدیریت بهره وری از طریق اجرای برنامه های کیفیت زندگی شغلی

*مقدمه

*کیفیت زندگی شغلی چیست؟

*عوامل کلیدی یا اصلی برنامه های کیفیت زندگی شغلی

اهداف برنامه های کیفیت زندگی شغلی

اصول و ارزشها

راهبردهای کیفیت زندگی شغلی

*برنامه کیفیت زندگی شغلی تا چه اندازه جامع خواهد بود؟

*برنامه کیفیت زندگی شغلی تا چه حد از پایین به بالا یا از بالا به پایین خواهد بود؟

*ساختارهای مشارکتی تا چه حدی از ساختار قدرت اساسی سازمان متمایز خواهند بود؟

*در صورت وجود ، چه نوع کمک مشاوره ای مورد استفاده قرار خواهد گرفت؟

*برنامه در طی زمان چگونه تکامل پیدا می کند؟

*روند برنامه های کیفیت زندگی شغلی

*عوامل پشتیبان این روندها

*کارآیی برنامه های کیفیت زندگی شغلی

مداخلات نامناسب

مداخلات ضعیف

حمایت مدیریت سطح بالا

مقاومت مدیریت سطح متوسط

فقدان استانداردهای سنجش بهره وری

دوام تغییرات

*سیر تکاملی برنامه های کیفیت زندگی شغلی

*کیفیت زندگی شغلی در بخش خدماتی و بخش عمومی

*اثرات یک نیروی کار در حال تغییر

-خلاصه فصل ششم

-پیوست شماره(1):تحقیقی پیرامون فرهنگ بهره وری و رابطه آن با پیشبرد اهداف اقتصادی در ایران

-پیوست شماره(2):سؤالات تستی برای خودآزمایی

-پیوست شماره(3):سؤالات تشریحی برای خودآزمایی

-منابع و ماخذ

-واژه نامه