|
|||
|
|
|
|||
|
|
 |
 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
فهرست مطالب این کتاب |
|
مقدمه مترجمان مقدمه مولفان فصل اول اندازهگیری عملکرد و مدیریت در عصر اطلاعات رقابت در عصر اطلاعات کارت امتیازی بهعنوان یک نظام مدیریت بیان آشکار و تفسیر استراتژی و چشم انداز سازمان ارتقای یادگیری و بازخورد استراتژیک چکیده .............................................................................................................................................. فصل دوم- ضرورت بهکارگیری کارت امتیازی متوازن در کسب و کارمرتبط کردن سنجههای چندگانه کارت امتیازی به یک استراتژی واحد................................................ واحد سازمانی متقاضی اجرای کارت امتیازی متوازن بخش 1 - اندازهگیری استراتژی واحد کسب و کار فصل سوم - منظر مالی پیوند اهداف مالی به استراتژی واحد کسب و کار مدیریت ریسک (موضوعات) استراتژیک برای منظر مالی آمیخته رشد و ارتقای درآمد تقاضاهای جدید کاهش مخارج عملیاتی گردش وجوه نقد بهبود وضعیت بهرهبرداری از داراییها اهداف مدیریت ریسک و سنجهها چکیده .............................................................................................................................................. فصل چهارم - منظر مشتری تقسیم بندی بازار سهم بازار بهعنوان یک سهم قابل محاسبه رضایت مشتریان اندازهگیری شاخصهای ارزشی مشتریان روابط مشتریان هدف از ویژگی مد و طراحی چنین بیان شده بود................................................................................. روابط: خاطره خرید در فروشگاهها...................................................................................................... شرکت Pioneer Petroleum: فروش غیرمستقیم به بازار انبوه زمان، کیفیت و قیمت چکیده ............................................................................................................................................. ضمیمه فصل پنجم - منظر شاخص فرایند داخلی کسب و کار زنجیره ارزشی فرایند کسب و کار داخلی سنجههای تحقیقات پایه و کاربردی فرایند عملیات جنبههای ویژه فرایند داخلی کسب و کار مترو بانک چکیده ............................................................................................................................................ ضمیمه فرایند عملیات اندازهگیریهای زمان فرایند، کیفیت و هزینه بهرهبرداری از اندازهگیریهای زمان فرایند در صنایع خدماتی فصل ششم: منظر یادگیری و رشد سنجههای بهبود سنجههای عملکرد تیمی سنجههای فراموش شده چکیده ............................................................................................................................................ فصل هفتم- مرتبط کردن سنجههای کارت امتیازی متوازن به استراتژی نتایج و محرکههای عملکرد چکیده ............................................................................................................................................ فصل هشتم: ساختار و استراتژی مالی سرمایهگذاری مشترک و هم افزاییها قسمتهای وظیفهای: منابع مشترک شرکتی سازمانهای دولتی و غیر انتفاعی چکیده .......................................................................................................................................... فصل نهم - دستیابی به تعادل استراتژیک از طریق تدویناستراتژیها با مشارکت کلیه کارکنان سازمان از مدیران ارشد تا سطوح عملیاتی برنامههای آموزشی و اطلاع رسانی برقراری ارتباط با هیئت مدیره و ذینفعان خارج از سازمان ارتباط کارت امتیازی متوازن با سیستم پرداخت پاداش چکیده ........................................................................................................................................... فصل دهم - اهداف تخصیص منابع، ابتکارات و بودجه بندی تنظیم اهداف تعمیم پذیر شناسائی ابتکارات استراتژیک......................................................................................................... برنامهاندازهگیری گم شده تهیه و تدوین برنامههای بهبود مستمر مرتبط با شاخصهای کمی نرخ تغییر ابتکارات استراتژیک برای بهبود اساسی نیروهای عملکرد شناسائی عوامل حیاتی مرتبط کسب و کار و ابتکارات در سطح شرکت مرتبط کردن عملیات تخصیص منابع سالیانه با بودجه چکیده .............................................................................................................................................. فصل یازدهم- فرایند یادگیری استراتژیک و ارائه بازخورد حرکت از دستور و کنترل به سمت یادگیری استراتژیک حرکت بهسمت یک فرایند یادگیری استراتژیک چارچوب مشترکاستراتژیک بازخورد استراتژیک تحلیل همبستگی تجزیه و تحلیل سناریو و مدیریت قواعد بازی ارائه گزارشات بررسی مقدماتی بررسی همگن تیم حل مشکل تیمهای عملکردی (متقاطع) جلسات بررسی استراتژیک یادگیری دو مرحلهای مستمر در خصوص استراتژی چکیده .............................................................................................................................................. فصل دوازدهم اجرای یک برنامه مدیریت توسط کارت امتیازی متوازن اجرای یک برنامه مدیریت توسط کارت امتیازی متوازن استقرار برنامه کارت امتیازی متوازن به روز کردن برنامههای بلندمدت و بودجه ریزی روز آمد کردن موضوعات استراتژیک و تدوین استراتژی نقش مدیریت انتقالی (موقتی) هدایت فرایند مدیریت استراتژیک جاری چکیده ............................................................................................................................................. ضمیمه نتیجه و ارائه یک الگوی نهایی برای ایجاد یک کارت امتیازی متوازن در سازمان شناسائی ارتباط بین واحدهای کسب و کار شرکت ............................................................................ ایجاد اجماع (یا اتفاق نظر) در خصوص اهداف استراتژیک شاخصها را انتخاب و طراحی کنید هنر گزینش و طراحی شاخصها برنامه اجراء را طرحریزی نمائید چکیده |
|
( پشتيباني فروشگاه الكترونيك افه ) تلفن : 22856300 021- پست الكترونيك : info@efeh.com
